Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Холоденин Том Игоревич (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг в электронной форме на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик).

1.2. Настоящее предложение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего документа (далее — Договор, Оферта).

1.4. Использование сайта Tomhub (https://tomhub.ru, далее — Сайт) также регулируется Пользовательским соглашением (https://tomhub.ru/terms/) и Политикой конфиденциальности (https://tomhub.ru/privacy/). В части оплаты и оказания платных услуг приоритет имеет настоящая Оферта.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещена по адресу https://tomhub.ru/offer/.

2. Термины и определения

2.1. В Оферте используются следующие термины:

• Сервис — программно-аппаратный комплекс Tomhub, включающий SEO-инструменты, личный кабинет, рабочую консоль, интеграции и сопутствующие функции, доступные на Сайте.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее услуги Исполнителя и (или) использующее платный функционал Сервиса.
• Тариф — именованный набор услуг, лимитов использования инструментов и срока доступа (например, free, pro, elite, pick), описание и стоимость которого публикуются на Сайте и (или) в личном кабинете до оплаты.
• Подписка — предоставление доступа к платному Тарифу на оплаченный период (месяц, год или иной период, указанный при оплате) с возможностью продления.
• Кошелёк — предоплаченный баланс Заказчика в личном кабинете, с которого списывается стоимость отдельных операций (например, обработка ключевых фраз в инструменте ИИ-чистки семантики) по опубликованным единичным расценкам.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 7.
• Чек — кассовый чек / квитанция, формируемая Исполнителем в приложении «Мой налог» в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники при расчётах в сети Интернет.

3. Сведения об Исполнителе

3.1. Исполнитель:

— Холоденин Том Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый);

— ИНН: 590774962200;

— регион: Россия, г. Пермь;

— email для договорных и финансовых обращений: tomhub1@yandex.ru.

3.2. Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Стоимость услуг НДС не облагается.

3.3. Исполнитель не является банком, платёжной организацией или оператором по переводу денежных средств. Приём платежей осуществляется через уполномоченного платёжного агрегатора.

4. Предмет Договора

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к платному функционалу Сервиса в объёме выбранного Тарифа, Подписки и (или) операций, оплачиваемых с Кошелька, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги на условиях Оферты.

4.2. Услуги носят информационно-технический характер: предоставление удалённого доступа к программным модулям, обработка загруженных Заказчиком данных в рамках выбранных инструментов, формирование отчётов и результатов в интерфейсе Сервиса.

4.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных коммерческих, маркетинговых или поисковых показателей. Результаты работы инструментов носят справочно-аналитический характер.

4.4. Бесплатный Тариф (free) предоставляется без взимания платы в объёме, опубликованном на Сайте, и не требует акцепта настоящей Оферты в части оплаты, но использование Сервиса в целом регулируется Пользовательским соглашением.

5. Состав услуг

5.1. В зависимости от выбранного Тарифа и оплаченного периода Заказчику может предоставляться доступ к одному или нескольким модулям Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

• инструменты анализа сайтов, HTML, структурированных данных, сниппетов, hreflang;
• сбор и анализ семантики (Wordstat, кластеризация, семантические группы);
• SEO-аудит, краулинг, коммерческие факторы, E-E-A-T доработки;
• оптимизация изображений, рабочая консоль, интеграции с API третьих лиц;
• иные функции, перечисленные в каталоге инструментов на Сайте.

5.2. Конкретный перечень доступных модулей, лимиты (число запросов, объём файлов, глубина обхода, число ключевых фраз и т.п.) и срок действия доступа определяются описанием Тарифа на момент оплаты.

5.3. Тариф pick предполагает формирование индивидуального набора инструментов из доступных модулей; состав и стоимость указываются при оформлении заказа.

5.4. Услуги по списанию с Кошелька оказываются в момент запуска соответствующей операции в Сервисе (например, пакетная ИИ-обработка ключевых фраз) по тарификации, опубликованной на Сайте (в том числе расчёт «рублей за 1000 ключей» или иные единичные расценки).

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость Тарифов, Подписок, минимальной суммы пополнения Кошелька и единичных расценок указывается на Сайте и (или) в интерфейсе оплаты в рублях Российской Федерации до момента совершения платежа.

6.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды и специальные предложения. Условия акций публикуются отдельно и действуют в указанный срок.

6.3. Оплата производится безналичным способом через платёжного агрегатора ЮKassa (в том числе Система быстрых платежей, банковские карты — в зависимости от доступных на момент оплаты методов).

6.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от платёжного агрегатора.

6.5. Минимальная сумма пополнения Кошелька (если применимо) указывается на Сайте (на момент публикации Оферты — от 50 (пятидесяти) рублей, если иное не указано в интерфейсе).

6.6. Неиспользованный остаток на Кошельке не является банковским вкладом, проценты на остаток не начисляются, денежные средства на Кошельке предназначены исключительно для оплаты услуг в Сервисе.

7. Акцепт оферты и заключение Договора

7.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

• оплата выбранного Тарифа, Подписки или пополнение Кошелька через интерфейс Сайта;
• проставление отметки о согласии с условиями Оферты (при наличии такого элемента в интерфейсе) с последующей оплатой;
• фактическое использование платного функционала после успешной оплаты.

7.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, понимает предмет и стоимость услуг, обладает необходимой дееспособностью.

7.3. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумажном носителе. Данные об оплате, Тарифе и периоде доступа фиксируются в учётной системе Сервиса и (или) в подтверждении платёжного агрегатора.

7.4. Заказчик, являющийся потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей», при оплате услуг, оказываемых дистанционным способом, подтверждает согласие на начало оказания услуг до истечения срока, установленного ст. 26.1 указанного Закона, осознавая, что после фактического предоставления доступа к платному функционалу право отказа может быть ограничено в соответствии с законом.

8. Порядок и сроки оказания услуг

8.1. Доступ к оплаченному Тарифу или Подписке предоставляется, как правило, автоматически в течение разумного времени после подтверждения оплаты — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов, если технический сбой не воспрепятствовал автоматической активации.

8.2. При задержке активации Заказчик вправе обратиться в поддержку по адресу, указанному в п. 3.1. Исполнитель устраняет сбой в разумный срок.

8.3. Услуги по списанию с Кошелька считаются оказанными с момента завершения соответствующей операции в Сервисе (формирование результата, доступного Заказчику, или фиксация факта обработки в журнале операций).

8.4. Срок действия Подписки исчисляется с момента активации доступа до окончания оплаченного календарного периода (месяц, год и т.д.), если иное не указано при оплате.

8.5. По окончании оплаченного периода доступ к платному функционалу может быть ограничен до уровня бесплатного Тарифа, если Подписка не продлена.

9. Подписка и автопродление

9.1. При оформлении Подписки с автоматическим продлением (рекуррентные платежи) Заказчик до оплаты информируется о периодичности списаний, сумме и способе отмены.

9.2. Автопродление осуществляется путём списания денежных средств с платёжного средства Заказчика через ЮKassa в соответствии с сохранённым платёжным методом (при его наличии и согласии Заказчика).

9.3. Заказчик вправе отключить автопродление в личном кабинете и (или) обратившись в поддержку до даты очередного списания. Отключение автопродления не влечёт возврат за уже оплаченный и начатый период.

9.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки для будущих периодов с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до очередного списания. Заказчик вправе отказаться от продления, если не согласен с новой ценой.

10. Кошелёк

10.1. Пополнение Кошелька является авансовым платежом за услуги, оказываемые по мере использования соответствующих функций Сервиса.

10.2. Списание производится автоматически при запуске операций по опубликованным расценкам. Заказчик обязан самостоятельно контролировать остаток Кошелька.

10.3. Возврат неизрасходованного остатка Кошелька осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных разделом 11 и законодательством Российской Федерации.

10.4. Кошелёк привязан к Аккаунту Заказчика и не подлежит передаче третьим лицам.

11. Возврат денежных средств

11.1. Заказчик — потребитель вправе отказаться от Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.2. При дистанционной продаже услуг Заказчик вправе отказаться от Договора в течение 7 (семи) дней с момента заключения Договора, если иное не предусмотрено законом и если услуга не была начата по согласию Заказчика (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11.3. Возврат за оплаченную Подписку не производится за период, в котором доступ к платному функционалу был фактически предоставлен, за исключением случаев:

• существенного нарушения Исполнителем условий Договора (длительная недоступность Сервиса по вине Исполнителя без предоставления альтернативы);
• двойного или ошибочного списания;
• иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.4. Возврат неизрасходованного остатка Кошелька рассматривается по письменному заявлению Заказчика на email, указанный в п. 3.1, за вычетом фактически оказанных услуг и комиссий платёжных систем, если применимо. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней.

11.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платёжного агрегатора. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

11.6. Для возврата Заказчик указывает email аккаунта, дату и сумму платежа, причину обращения. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

12. Кассовый чек и документы

12.1. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (Федеральная информационная система НПД) на полную сумму полученного платежа и направляет его на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации или оплате.

12.2. Наименование услуги в чеке соответствует фактически оказанной услуге (доступ к Сервису Tomhub, пополнение баланса, подписка и т.п.).

12.3. Сведения об оплате и активированном Тарифе доступны Заказчику в личном кабинете. По запросу Исполнитель может направить дополнительные разъяснения по email.

13. Права и обязанности сторон

13.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченному функционалу в соответствии с описанием Тарифа;
• обеспечивать работоспособность Сервиса с разумными перерывами на техническое обслуживание;
• формировать чеки в соответствии с законодательством;
• рассматривать обращения Заказчика в разумные сроки.

13.2. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• соблюдать Пользовательское соглашение и законодательство Российской Федерации;
• самостоятельно обеспечивать законность загружаемых в Сервис данных;
• не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам в обход условий Тарифа.

13.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения или при злоупотреблении Сервисом без возврата за период нарушения, если иное не требуется по закону.

14. Ответственность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои сети Интернет, действия платёжных систем, API третьих лиц, оборудование Заказчика), а также за косвенные убытки и упущенную выгоду.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа Заказчика, непосредственно относящегося к спорному периоду или операции, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора.

15.2. К форс-мажору относятся, в частности: стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, массовые сбои инфраструктуры, DDoS-атаки критической интенсивности при условии принятия разумных мер защиты.

15.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок по email.

16. Срок действия Оферты

16.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

16.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту, опубликовав уведомление на Сайте не менее чем за 10 (десять) календарных дней. Отзыв не затрагивает уже заключённые Договоры.

17. Изменение условий Оферты

17.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на https://tomhub.ru/offer/.

17.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в тексте изменений.

17.3. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды Подписки, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Споры разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на email, указанный в п. 3.1; срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней.

18.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя с учётом правил подсудности для потребителей, установленных законодательством Российской Федерации.

18.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

19. Заключительные положения

19.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

19.2. Бездействие Исполнителя при нарушении не лишает права на защиту интересов позднее.

19.3. Оферта составлена на русском языке; при переводе приоритет имеет русскоязычная версия.

20. Реквизиты и контакты

Исполнитель: Холоденин Том Игоревич, ИНН 590774962200, Россия, г. Пермь.

Email: tomhub1@yandex.ru.

Дата публикации: 7 июля 2026 г.